BSNL 5G পরিষেবার প্রসারে প্রস্তুত, 4G নেটওয়ার্কের সাফল্যে আত্মবিশ্বাসী কর্তৃপক্ষ

BSNL 4G নেটওয়ার্কের সাফল্যের পর এবার 5G পরিষেবার প্রসারে প্রস্তুত। গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করতে 'বাণী' চ্যাটবট ও 'ভারত সন্দেশ'-এর মতো নতুন উদ্যোগ।

Share:

ব্যুরো নিউজ, ১১ অক্টোবর ২০২৬: রাষ্ট্রায়ত্ত টেলিকম সংস্থা ভারত সঞ্চার নিগম লিমিটেড (BSNL) তাদের দেশীয় 5G পরিষেবা চালু ও প্রসারের জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছে। সারা দেশে 4G নেটওয়ার্কের ধারাবাহিক সাফল্য এবং সম্প্রসারণের পরেই এই পদক্ষেপ।

ইন্ডিয়া মোবাইল কংগ্রেস ২০২৬ অনুষ্ঠানের ফাঁকে বিএসএনএলের প্রিন্সিপাল জেনারেল ম্যানেজার বিবেক দুয়া জানান, সংস্থা দ্রুত পরবর্তী প্রজন্মের মোবাইল কানেক্টিভিটির দিকে এগোচ্ছে। তিনি বলেন, “আমাদের 4G নেটওয়ার্ক এখন প্রত্যাশিত ফল দিচ্ছে। আগামী মাসগুলিতে আমরা 4G-এর পরিধি আরও বাড়াবো।” দুয়া আরও নিশ্চিত করেন যে, 5G নেটওয়ার্কের বৃদ্ধির জন্য সংস্থা সম্পূর্ণ প্রস্তুত এবং গ্রাহকরা দেশীয় 5G নেটওয়ার্কে যুক্ত হতে পেরে গর্ব অনুভব করবেন।

গ্রাহক সহায়তা ব্যবস্থার উন্নতির জন্য বিএসএনএল তাদের স্বয়ংক্রিয় ইন্টারফেস ‘বাণী’-কে আপগ্রেড করেছে। এটি সরাসরি মূল নেটওয়ার্ক পরিকাঠামোর সঙ্গে যুক্ত হওয়ায় গ্রাহকরা আঞ্চলিক ভাষায় সংযোগ সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করতে পারবেন। প্রয়োজনে ভয়েস কথোপকথনের মাধ্যমে অভিযোগও নথিভুক্ত করা যাবে। নিরাপত্তার জন্য সাইবারসিকিউরিটি সংস্থা ‘সপ্তাঙ্গ’-এর সঙ্গে অংশীদারিত্ব করেছে বিএসএনএল। এটি মূল নেটওয়ার্কের মধ্যে একটি দেশীয় ডেটা ফিল্টারেশন ব্যবস্থা স্থাপন করবে, যা ট্র্যাফিক শেষে ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছানোর আগেই সুরক্ষা নিশ্চিত করবে।

এছাড়াও, ‘ভারত সন্দেশ’ নামে একটি দ্বি-মুখী ডিজিটাল যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম চালু করা হয়েছে। এটি নাগরিক, সরকারি সংস্থা এবং বিদ্যুৎ বা জলের মতো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানগুলির মধ্যে যাচাইকৃত যোগাযোগের জন্য একটি সমন্বিত ইন্টারফেস হিসেবে কাজ করবে। বিবেক দুয়া উল্লেখ করেন, দেশীয় 4G পরিকাঠামো এবং ভারতনেট-এর মতো সংযোগ প্রকল্পগুলির প্রসারে সরকারের আর্থিক ও প্রযুক্তিগত সমর্থন অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে, যা দেশের ডিজিটাল অন্তর্ভুক্তির ক্ষেত্রে একটি বিশাল সাফল্য।