নিউজ ব্যুরো, ২৭ জুন ২০২৬: রাজ্যের নাগরিকদের পরিষেবা সংক্রান্ত যাবতীয় সমস্যার দ্রুত ও সরাসরি সমাধানের লক্ষ্যে এক নজিরবিহীন উদ্যোগ নিতে চলেছে পুর ও নগরোন্নয়ন দপ্তর। পুরমন্ত্রী অগ্নিমিত্রা পাল ঘোষণা করেছেন, আগামী ৪ জুলাই থেকে শুরু হচ্ছে তাঁদের নতুন কর্মসূচি ‘মুখোমুখি’। এই উদ্যোগের মাধ্যমে সাধারণ মানুষ সরাসরি ফোনেই তাঁদের অভাব-অভিযোগের কথা জানাতে পারবেন খোদ পুরমন্ত্রীকে। এর ফলে আমজনতার সঙ্গে প্রশাসনের দূরত্ব কমবে এবং সমস্যার দ্রুত নিষ্পত্তি সম্ভব হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
আসানসোলে ইসিএলের একটি কর্মসূচিতে যোগ দিতে এসে সংবাদমাধ্যমের মুখোমুখি হয়ে মন্ত্রী এই গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা করেন। তিনি জানান, প্রথম দিন কলকাতা মিউনিসিপ্যাল কর্পোরেশন (কেএমসি) এলাকা দিয়ে এই কর্মসূচি শুরু হবে। প্রতি শনিবার বেলা ১২টা থেকে দুপুর ১টা পর্যন্ত কেএমসি এলাকার বাসিন্দাদের জন্য ফোন লাইন খোলা থাকবে। এই নির্দিষ্ট সময়ে নাগরিকরা ফোন করে জল সরবরাহ, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা, রাস্তাঘাট বা অন্যান্য পৌর পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা সরাসরি মন্ত্রীর নজরে আনতে পারবেন।
কলকাতা ছাড়াও পর্যায়ক্রমে রাজ্যের বাকি সমস্ত কর্পোরেশন এলাকা যেমন— আসানসোল, শিলিগুড়ি, হাওড়া, বিধাননগর এবং চন্দননগর মিউনিসিপ্যাল কর্পোরেশনের জন্যও সপ্তাহে আলাদা আলাদা দিন ও সময় নির্ধারণ করা হবে। খুব শীঘ্রই বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সাধারণ মানুষকে এবিষয়ে বিস্তারিত জানিয়ে দেওয়া হবে।
পুর দপ্তরের এই নতুন পদক্ষেপ নিঃসন্দেহে নাগরিকদের মধ্যে আশার সঞ্চার করবে এবং পৌর পরিষেবা ব্যবস্থায় আরও স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা আনবে বলে মনে করা হচ্ছে। এই ধরনের সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে জনমুখী প্রশাসন গড়ার দিকে আরও এক ধাপ এগিয়ে গেল রাজ্য সরকার।
