ব্যুরো নিউজ, ১লা জুলাই ২০২৬ঃ কেন্দ্রীয় সরকারের ফ্ল্যাগশিপ স্বাস্থ্য প্রকল্প আয়ুষ্মান ভারত যোজনার পরিষেবা এবার আরও সহজে সাধারণ মানুষের কাছে পৌঁছে দিতে এক যুগান্তকারী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। এই প্রকল্পের আবেদন প্রক্রিয়া নিয়ে সাধারণ মানুষের মধ্যে নানা প্রশ্ন ও সমস্যা দেখা যায়, যার সমাধানে সরকারি দপ্তরে লম্বা লাইন দিতে হয়। এই ভোগান্তি দূর করতে কেন্দ্র সরকার চালু করেছে বিশেষ AI চ্যাট বট ‘আয়ুষ্মান সারথী’।
এই নতুন চ্যাট বটের মাধ্যমে ঘরে বসেই WhatsApp-এর সাহায্যে আয়ুষ্মান ভারত সংক্রান্ত যাবতীয় পরিষেবা পাওয়া যাবে। ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট নম্বর 72908 23838-এ মেসেজ পাঠিয়ে প্রকল্প সম্পর্কে তথ্য জানতে পারবেন। শুধু তাই নয়, এই বট আবেদনকারীর যোগ্যতা যাচাই করতে পারবে এবং আবেদন প্রক্রিয়া, আয়ুষ্মান ভারত কার্ড ডাউনলোড, ই-কেওয়াইসি সম্পন্ন করা, আবেদনের স্থিতি পরীক্ষা, অভিযোগ জানানো এবং প্রকল্পের আওতাধীন হাসপাতালগুলির তালিকা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য সরবরাহ করবে।
কেন্দ্রীয় সরকারের তরফে জানানো হয়েছে যে ‘আয়ুষ্মান সারথী’ চ্যাট বটটি প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা চালু থাকবে। এর ফলে দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে, বিশেষ করে গ্রাম ও মফস্বলের বাসিন্দারা, যেকোনো সময় তাঁদের সমস্যা জানাতে ও সমাধান পেতে পারবেন। এই উদ্যোগ সরকারি স্বাস্থ্য পরিষেবা প্রদানে স্বচ্ছতা ও দ্রুততা আনবে বলে আশা করা হচ্ছে। এটি ডিজিটাল ইন্ডিয়ার পথে আরও এক গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।
